راهنمای کامل دستیار صوتی تارا: اولین AI فارسی‌زبان برای کسب‌وکار شما

تصور کنید یک دستیار هوشمند دارید که ۲۴ ساعته به مشتریانتان پاسخ می‌دهد، سؤالات پیچیده را درک می‌کند و به فارسی روان صحبت می‌کند. این دیگر یک رؤیا نیست—این تارا است.

تارا چیست؟

تارا (TARA) اولین دستیار صوتی هوش مصنوعی فارسی‌زبان در پلتفرم FX AI است که با ترکیب قدرتمندترین مدل‌های زبانی و تبدیل متن به گفتار پیشرفته ساخته شده است.

قابلیت‌های کلیدی

۳ روش استفاده از تارا در کسب‌وکار

۱. پشتیبانی مشتری ۲۴/۷

مشکل: تیم پشتیبانی شما نمی‌تواند ۲۴ ساعته آنلاین باشد.

راه‌حل با تارا:

• پاسخ‌گویی به سؤالات متداول
• راهنمایی کاربران برای استفاده از محصول
• ثبت درخواست‌ها و انتقال به تیم

نتیجه: کاهش ۶۰٪ تیکت‌های پشتیبانی

۲. دستیار فروش هوشمند

مشکل: مشتریان قبل از خرید سؤالات زیادی دارند.

راه‌حل با تارا:

• معرفی محصولات و خدمات
• مقایسه پلن‌ها و قیمت‌ها
• راهنمایی در فرآیند خرید

نتیجه: افزایش ۳۵٪ نرخ تبدیل

۳. مدیریت داخلی تیم

مشکل: زمان زیادی صرف تسک‌های تکراری می‌شود.

راه‌حل با تارا:

• یادآوری جلسات و ددلاین‌ها
• خلاصه‌سازی ایمیل‌ها
• برنامه‌ریزی روزانه

نتیجه: صرفه‌جویی ۲ ساعت در روز

شروع کار با تارا

مرحله ۱: فعال‌سازی

۱. وارد اکانت FX AI خود شوید ۲. از منوی سمت راست، «تارا» را انتخاب کنید ۳. روی «شروع گفتگو» کلیک کنید

مرحله ۲: اولین مکالمه

می‌توانید تایپ کنید یا با میکروفون صحبت کنید:

سؤالات پیشنهادی برای شروع:

• «تارا، قابلیت‌هایت چیه؟»
• «چطور می‌تونم ویدیو بسازم؟»
• «برام یه متن تبلیغاتی بنویس»

مرحله ۳: شخصی‌سازی

تارا را برای نیاز خودتان تنظیم کنید:

• لحن صحبت: رسمی یا دوستانه
• موضوع تخصصی: کسب‌وکار، فناوری، آموزش
• زبان ثانویه: انگلیسی + فارسی

اتصال تارا به اتوماسیون

سناریو: پاسخ خودکار به سؤالات

[کاربر سؤال می‌پرسد]
    ↓
[تارا سؤال را تحلیل می‌کند]
    ↓
[پاسخ از دیتابیس دانش]
    ↓
[پاسخ صوتی به کاربر]
    ↓
[ذخیره در CRM]

سناریو: ثبت سفارش

[مشتری درخواست خرید می‌دهد]
    ↓
[تارا اطلاعات را جمع‌آوری می‌کند]
    ↓
[تأیید نهایی از کاربر]
    ↓
[ارسال به سیستم سفارش]
    ↓
[پیامک تأیید به مشتری]

معیارهای موفقیت (KPIs)

پیشنهاد می‌کنیم این معیارها را دنبال کنید:

برای پشتیبانی

• CSAT Score: رضایت مشتری از پاسخ‌ها
• Resolution Rate: درصد حل مشکلات
• Average Handle Time: میانگین زمان پاسخ

برای فروش

• Conversion Rate: نرخ تبدیل
• Lead Quality: کیفیت سرنخ‌ها
• Revenue Attribution: درآمد مستقیم از تارا

سؤالات متداول

آیا تارا رایگان است؟

بله، نسخه پایه تارا رایگان است. برای قابلیت‌های پیشرفته مثل اتوماسیون، به اشتراک نیاز دارید.

آیا مکالمات من ذخیره می‌شود؟

بله، تاریخچه مکالمات برای بهبود تجربه شما ذخیره می‌شود. می‌توانید هر زمان آن را پاک کنید.

آیا می‌توانم تارا را روی سایتم داشته باشم؟

بزودی! ویجت تارا برای وب‌سایت‌ها در حال توسعه است.

همین الان شروع کنید

تارا منتظر گفتگو با شماست. وارد شوید و صحبت کنید

---

نیاز به کمک دارید؟ با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا در انجمن کاربران سؤال بپرسید.